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美容院怎样成功留人?

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文档简介:

你是否会为如何培养一名出色的店长,而绞尽脑汁?你是否会经常在为您金牌店长跳槽而睡不着觉?你是否总在疑惑为什么我家店长一个月2000元薪水,他家店长才1600元,但他家店长干起活来却比我家店长投入?在日常工作中除了为人才提供好的教育、规划好的职业生涯之外,更重要的是如何留住人才,留住人才除了技巧之外,更重要的是做好店铺人员管理的三生管理,即员工的生存、升职、生涯三部分内容。因为只有优秀的店员稳定了,才能够稳定顾客,否则流失的将不只是员工;更甚者会成为店面的强劲对手。当一个员工的工作,被经营者的标准和检查、管理到位以后,人员管理中还有另外的一个工作会让经营者很苦恼,但是对组织管理来说却很重要的,即:员工的稳定性。我送给终端经营者一句话“稳定员工就等于维护利润”。如果一个店铺中的员工,特别是优秀的员工在不停的流失,试问你的顾客是否稳定,员工的流失是否对顾客的流逝起到了一定的作用?答案很简单,所以说店铺员工特别是优秀的员工稳定了,那么,你的顾客也是稳定的。店铺怎样才能成功留人?事业留人、感情留人、财富留人是留人的主要手段!终端店面需要留住什么样的员工呢?首先要留住的是店长和导购。许多店面经营者会发现,自己的导购,店长投入度不够,流失频率大,而别的店铺店长、导购工资比自己店的店长、导购工资还低,工作却比自己店的员工卖力,原因是什么呢?怎样才能留住导购和店长呢?我们的经营者不免要找找原因。店长、导购的工作动机是什么?分析其原因,原来他们最基础的动机是要养家糊口,但自己的学历并不高,当她们出来找工作时发现这边要求大学学历、那边要求英语六级,转身突然发现这边招导购,于是就有了先干着再说的想法。这时经营者要想清楚,他们有没有把工作当作追求的方向呢?如何才能让导购高飞而不寂寞呢?原来,观念改变行为、行为决定结果。因此,经营者应该认识到观念对一个员工的重要性,作为老板一定从如下几个角度为员工考虑:第一,生存。要问自己是否给导购进行了生存方面的承诺,即生存的能力,让他们学到有价值的东西。同时,做为一个老板,更应该懂得如何财富分配。在事业的初级阶段,门店处在财富的积累阶段,这个时期老板应该懂得如何分钱,而不是把所有的钱统统归入到自己的腰包。第二,升值。即用发展留人。员工在你的公司工作,在3-5年内她们身价会不会提高,她们升值的潜力有多大?可能当有的老板问及员工将来有什么打算,员工会说:“像您

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