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48小时疯狂拓客系统策划案doc(12页)

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文档简介:

48小时疯狂拓客系统策划案小时疯狂拓客系统策划案活动目的:活动目的:·增加美容院有效的新顾客;·提高美容师的从业素质、服务意识与责任心·打破美容院常规的(等客上门)旧模式、开辟(主动出击)新思路;·提高美容师的销售能力;·打造团队凝聚力、培养员工的忠实度;活动主题活动主题:“金牌美容师”评选活动!活动时间活动时间:共三天(第一天培训,后面两天拓客)评选对象评选对象:全体美容工作者参评对象参评对象:店内所有老客户与老客户的朋友及目标顾客主要步骤主要步骤:1、活动前期准备2、活动中评选工作执行3、活动后跟踪与销售具体内容具体内容:1.活动前期准备动前期准备:·与店家负责人沟通(方案及操作细则)·服务与感情铺垫(开展服务评比活动、现场服务与感情铺垫、咨询与电话感情铺垫)·宣传品准备(店家文化手册或单页、活动感恩卡设计制作)·培训物品准备(音响设备、话筒、投影仪、白板与白板笔、A4白纸、笔)·执行操作相关工具(“金牌美容师”评选活动!投票客情记录表、日评选战报表、金牌美容师证书、团队冠军1个证书、团队亚军1个证书、最佳新人奖1个证书)·评选活动感恩卡内容设计·会后留客方案设计·店家人员心态与活动方案培训(课件、内容、奖罚方案、分组定目标、激励、写给自己的一封信)·横幅制作:“热烈庆祝﹡﹡﹡美容院(店)参加全国金牌美容师评选活动!”(于活动前悬挂于店外)·不做服务3天、只接待,提前发资讯告知的老客户2.培训课程与活动的时间培训课程与活动的时间上午培训9:00—9:30主持人介绍及互动9:30—11:00心态及目标课程相关游戏,制定个人人生目标11:00—12:00自我激励(人生需要参照)图片解说及总结13:00—13:05视频广告(给妈妈洗澡)13:05—14:10情景教育分享、总结14:10—15:10活动方案简单讲解分组pk15:10—16:10制定目标,细分每个顾客公众承诺,奖罚化16:10—17:10蓝丝带讲解、话术17:10—21:00演练及考核第二天上午8:30—9:00早会激励全体员工9:00—20:30全天拓客,及时汇报,相互鼓励拓客情况监督与调整及问题解答20:30—21:00总结,励第三天同上3.活动后跟踪与销售活动后跟踪与销售销售培训(针对留客方案)电话约客培训提前信息与电话感情铺垫提前信息与电话感情铺垫·个人:尊敬的××小姐,我是帮您服务的美容师××,

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