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整形医院业绩增长法门——多元化产品设计

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文档简介:

整形医院业绩增长法门整形医院业绩增长法门————多元化产品设计多元化产品设计整形医院总是把广告和促销作为业绩增长的不二法门,往往忽略了一个重要的营销层面——产品设计。整形医院的产品是各类医疗美容技术与服务的组合,我们通常称之为项目。产品设计不是简单的产品设计不是简单的“项目项目包装包装”,也不是项目组合,,也不是项目组合,而是根据医院定位,规划出产品的层次结构,制定相应的营销政策和价格策略,而是根据医院定位,规划出产品的层次结构,制定相应的营销政策和价格策略,既要当下赚钱,也要培养未来客户。既要当下赚钱,也要培养未来客户。所以,完美的产品设计应该是多元化的,既有吸引顾客上门增加初诊量的产品,又有保障利润、留住优质顾客的核心产品,还要有培养未来客户的战略性产品等。整形医院如何做好产品设计呢?(1)要有一个核心产品,要有一个核心产品,做这个为产品就要把它做得淋漓尽致。核心产品通常有三个特征:一是消费者广泛应用,二是重复性消费,三是非教育性产品,不需要教育顾客,顾客就会买。核心产品一定要有一箭穿心的独特优势。(2)前段产品做印象,后端产品做利润。前段产品做印象,后端产品做利润。很多医院的产品是混乱的,没有轻重主次之分。产品设计要分为前端和后端,前段产品包括入门级产品和为了提高顾客满意度而设计的产品,不以赢利为目的,主要是吸引更多的顾客上门消费;后端产品是医院核心盈利产品,目的是创造价值获得利润,同时也包括为了获得未来竞争优势而需要研发的产品与技术。(3)基于宣传营销进行产品设计,建立自己的基于宣传营销进行产品设计,建立自己的“沙滩沙滩”。顾客通常可分为三类:沙滩客户、贝壳客户、珍珠客户。沙滩客户是消费初级产品的,是医院建立的第一客户群体。沙滩客户虽多,但只有少数人购买,大部分人消费能力很低。但是,没有沙滩客户,更不会有VIP客户。贝壳客户是具有更高的消费需求与消费支付能力的客户,是医院后端产品消费的中坚力量。珍珠客户就是优秀的贝壳客户,是顶级产品的消费对象,大单通常在这个群体产生。针对三种类型的客户设计对应的沙滩产品、贝壳产品和珍珠产品。沙滩产品主要通过网络推广和网络咨询进行销售,目前微信也是一种较好传播途径;贝壳产品是能够吸引客户快速成交的,而珍珠产品是针对消费力强的VIP客户研发的产品,珍珠产品一定是全方位服务的整套解决方案,充分满足VIP顾客的各种需求,最终使珍珠客

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