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美容院店长职责3表格

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文档简介:

1、店长备忘录、店长备忘录日期事项处理方法备注2、店长日常工作表、店长日常工作表项目员工评分店长自评总评传输美容院信息1、解释美容院业务精神(5分)2、解释美容院政策及背后理由(5分)3、告诉员工美容院最新动态(5分)顾客服务1、与顾客交谈以了解需要(5分)2、处理顾客关系很得当、亲切(5分)3、解释清楚服务的标准、目标(5分)4、通过员工了解顾客的意见(5分)5、与员工制定改善的方法(5分)6、以身作则,执行服务的承诺(5分)领导团队精神1、制定目标并鼓励做到(5分)2、令店内个人相处融洽(5分)3、有效的处理店内人事问题(5分)4、维持良好纪律(5分)管理技巧1、处事待人公道(5分)2、开心同事(5分)3、接受意见并改善(5分)4、令员工感到自己的重要性(5分)5、清楚员工的能力并发挥所长(5分)6、处事作风灵活而不失原则(5分)7、解释清楚工作标准及要求(5分)8、清楚分配工作并跟进(5分)9、告诉员工其长处及其不足(5分)10、对同事提出的意见有建设性的批评(5分)11、承担责任及后果(5分)教导1、教员工很多有用的东西(5分)2、赞扬有良好表现的员工(5分)3、接受意见并改善(5分)4、与员工制定学习目标并鼓励做到(5分)3、店长日报表、店长日报表姓名:职务:时间:从月日至月日一、1、总目标:2、项目(特点):3、员工指标(分解)4、新客:5、续卡:6、学习计划(辅)7、环境(辅)二、达成目标的行动计划:1.2.3.4.5.三、本月工作安排及重点:四、促销活动的安排:

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