顾客第一次体验话术

顾客第一次体验时沟通话术：顾客第一次体验时沟通话术：顾问把美容师介绍给顾客顾问：李小姐，这是我们店里手法最好的美容师小燕，顾客找她做身体的课多了，今天让她给您做肩颈项目体验。美：李小姐，您好，我是小燕，很高兴为您服务。顾问：小燕，李小姐的肩颈问题相对来说，还是比较严重的，特别是左边肩，你在调理的时候，要注意多调理一下。另外，李小姐对穴位比较敏感，点穴的时候，用柔力就可以了。美：好的，我明白，李小姐请您跟我到调理室吧。（引顾客到调理室）美：李小姐，您这边请，做肩颈调理，要把上衣脱掉，俯卧在床上，我先把一次性床单给您铺好，然后我在门口等您，您好了以后叫我。顾客：行。（顾客自行脱衣服，在床上趴好后，美容师进来）美：李小姐，我现在把头发，腰部的衣服用一次性包头巾包好，以免在操作时沾上中药油。（边包边问：这样的松紧可以吗，得到顾客认可后开始操作）美：李小姐，我现在可以给您操作了吗？顾客：做吧。美：好的，我现在开始给您操作肩颈项目，我现在用的是1号油，给您做开穴，开穴是帮您打开穴位，有利于中药油药性的吸收，另外帮助经络更好的运行。在开穴之前，先把中药油展开，给您一个放松，您现在可以好好享受了。肩颈这部分，我们要十个穴位，每一个穴位都针对肩颈的僵硬，酸痛甚至于肩周的一些炎症有很好的改善作用。这个力度可以吗？顾客：可以。美：我现在点的这个穴位是肩井穴，您有什么感觉？是不是感觉很痛？顾客：是啊，真痛。美：痛吧，中医上通则不痛，痛则不通，您这块经络气血非常不通畅，所以才会感觉很痛，您要忍一下，做过2、3次后痛感就减少很多。您平时是不是总坐办公室呀？顾客：是，我是做财务的。美：是呀，做财务工作多好呀，人家都说了，凡是做财务的非常会理财，而且还相当有投资意识呢。顾客：哪呀。美：是真的，不过您做财务也够辛苦的，看看您长期坐办公室，又每天使用电脑，肯定对您的肩颈及后背伤害非常大。顾客：是呀，没办法，工作就是这样。美：是呀，我们不可能不工作，但是我们可以平时多注意一些，想办法来改善，肩颈问题可不是小问题，我们有个邻居大姐，做IT的，收入特别高，前些日子我看到她，她气色不好，还跟我说经常眩晕。顾客：是吧美：正好赶上我们店里从北京请来的中医专家，我把她叫到店里，让中医专家给她看，现在她在我们店里做肩颈调理呢，您来时，她刚走没多会儿。顾客：调好了么美：谢谢您关心她，她现在没事了，做了四次的时候，眩晕就