顾客习惯性拒绝的经典答疑
- 科*鹏
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2020-04-14 13:45:50
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文档简介:
1顾客习惯性拒绝的经典答疑顾客习惯性拒绝的经典答疑(价位、效果、安全性、售后)(价位、效果、安全性、售后)价位价位1、今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。、今天我没带钱,我只是做免费的,下次再说吧。答:找出根源问题解决,2、我刚买了房子,还要装修,美容以后再说吧。、我刚买了房子,还要装修,美容以后再说吧。答:a买房子确实是人生中的一件大事,装修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子,但是别忽略了自己,可别房子也装修好了,人也变成黄脸婆了,女人就得学会善待自己,再说我们现在正在打五折,正好可以为您节约钱。b现在虽然买房子的人多,可是商场照逛,东西照买。3、确实做得挺好的,等我发了工资再来。、确实做得挺好的,等我发了工资再来。答:a嗯,不过你今天做了按摩、眼膜、皮肤的吸收通路刚打开,这个时候做上导入就特别好,再说皮肤的问题是不能等的,早一天做,早一天见效,您今天就可以做预订。4、我下岗了现在没钱、我下岗了现在没钱答:正因为这样,如果把皮肤做好了可能找到更好的工作,现在不护理,等年龄大了,有钱也来不及了。5、产品不错,就是价格太贵了。、产品不错,就是价格太贵了。答:是的,这套产品确实价格不便宜,但是,一分价钱一分货,一元钱的苹果和五元的钱的苹果有区别,看似便宜其实是个贵。6、我希望你能打折、我希望你能打折答:A:价格是固定的,不能随便打折,厂家不定期的拍市场人员做市场调研。因为也许打了折扣,顾客还比一定就会购买。B:如果店内有给顾客打折的习惯,需要跟顾客沟通,自己没有打折的权利。7、我没钱,不喜欢赊账、我没钱,不喜欢赊账答:强调现在开始护理的好处,省钱省时间、效果明显,如果等到问题严重,需要更多的时间、更贵的价位、效果还会更慢,反正都要用,早比晚好。安全性安全性8、我回家再考虑考虑(我回家和老公商量一下)、我回家再考虑考虑(我回家和老公商量一下)答:a您很爱自己的老公,但是让自己美丽也是爱自己老公的一种表现,男人都要面子,都!希望自己的妻子很漂亮,在别人面前给自己争面子,而且把钱投资在美丽工程总好过您老公2用来买烟喝酒伤身体您说是吧?难道您不希望虽然时间的流失,你的眼睛仍然保持的很好,老公看到你的时候仍然很心动。b姐,我觉得没必要和您的老公商量,因为她根本不了解您的皮肤,再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗?这是女人的事,自己应该做主。c效果好不好只能相信自己的眼睛和
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