携手聚瀛·也许您就是下一个美业传奇北京·聚瀛企业管理咨询有限公司芝麻开门细节接引美容师：姐姐今天我们给您准备了小小的惊喜，您可要全力配合哦…接待：新娘子来啦，姑娘们快出来迎亲喽…（注：1、全体空闲人员全部到迎宾位置；2、所有人喊金白头、...

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招生的方法和步骤招生的方法和步骤招生话术（方法）一般性步骤及话术以需求导向式销售为基础1、自我介绍开门见山话术：您好，我是中国海洋大学招生人员（或是燕园学校）2、建立一种轻松、友好的关系。话术：以关心为主开展话题，现在工作怎么样忙不忙等...

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1兰花大酒店兰花大酒店陈社社陈社社2酒店投诉------案例一家五星级酒店，有部观光电梯，所有入住酒店的客人，都要乘坐这台电梯，但从来没有客人对这部电梯有什么看法。但是一天、、、3电梯礼仪的测试4等候电梯电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤...

文件名客房员工带房礼仪标准电子文件编码JDLY012页码1-1●接行李并带路。如遇散客和提大件行李以及较多行李而无行李员的客人时，应主动接过行李并带路，到了门前将行李放在房门一侧，并让客人或帮客人开门，请客人先●旅行团行李要保管好。旅行团行李...

文件名门卫迎送客人礼仪标准电子文件编码JDLY002页码2-1●班次门卫迎送员分两班工作，每班次三人，一人站于外车道负责到酒店的车辆的接待服务；一人站于客人候车处负责离馆车辆接待服务；另一个人在内休息，随时待命。●在岗时门卫在岗位时，着装要整...

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美容院顾客服务流程及标准美容院顾客服务流程及标准第一节第一节顾客服务流程顾客服务流程一：建立优质客户服务体系1、出美容院老板先行定出简明的顾客服务宗旨，并形成专属的服务声明，随着美容院的发展，进行修改完善后，所有员工都必须严格遵守。2、...