用让人舒服的方法为您的营业用让人舒服的方法为您的营业对象解决问题的有价值的行为称为对象解决问题的有价值的行为称为售后服务。售后服务。服务的黄金准则是：服务的黄金准则是：“你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人”。“你喜欢别人怎样对你，你...

美容院接待流程美容院接待流程一、十三个程序接待服务→入座奉茶→填号咨询表格（客户档案）→肌肤测试（仪器）→问题（需求）咨询→护理建议→肌肤护理→效果与感受的确认→居家保养建议（配家居产品）→服务流程缔结→预订下次护理时间→送客出门→电...

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第一章第一章接待接待第一节接待的概述美容美容一词可以从两个角度来理解。首选是“容”这个字，其次是“美”。“容”包括脸、仪态、和修饰脸、仪态、和修饰三层意思。“美”则具有形容词和动词的两层含义。形容词表明的是美容的结果和目的是美丽的、好...

珠海姗拉娜化妆品有限公司姗拉娜美体终端培训手册美体终端培训手册美体事业部编制美体事业部编制1目录一、企业简介二、美体常识三、产品知识四、常见消费者问题解答五、销售技巧六、管理制度七、顾客投诉处理八、产品生动化陈列2企业简介企业简介姗拉娜...

第1页共100页店务管理营运手册第2页共100页2目录第一章第一章路易香浓路易香浓组织管理组织管理一、岗位设置终端岗位设置图二、路易香浓自然疗法护理中心各岗位职务描述与职责标准1、店长岗位职责2、副店长岗位职责3、前台岗位职责4、美容师岗位职责...

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