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美容院顾客意见调查表

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文档简介:

美容院顾客意见调查表美容院顾客意见调查表店名:调查日期:年月日美容顾问编号:顾客:顾客分类:固定顾客新顾客调查内容顾客评价1、本连锁店容易找到吗?□差□一般□好2、本连锁店内部环境是否整洁舒适?□差□一般□好3、本连锁店前台的服务态度是否让您满意?□差□一般□好4、本连锁店的员工士气如何?□差□一般□好5、美容顾问之仪容是否整洁?□差□一般□好6、美容顾问的工作态度是否令您感到满意?□差□一般□好7、美容顾问的技术是否令您感到满意?□差□一般□好8、连锁店的服务价格如何?□差□一般□好9、连锁店内的气氛如何?□差□一般□好10、美容顾问有否提供家居护理知识?□差□一般□好11、与美容顾问的交流沟通是否流畅?□差□一般□好12、美容助理的工作态度是否令您满意?□差□一般□好13、收款时的速度及态度是否令您满意?□差□一般□好14、在本店做护理时是否感觉安静舒适?□差□一般□好15、连锁店内产品陈列视觉效果怎样?□差□一般□好16、请您对本店提供需改善之地方。□差□一般□好17、阁下对我们的服务和产品接受程序?□差□一般□好用途:A、通过调查掌握我们自身的不足之处及时完善之。B、通过调查理解顾客的需求是什么?顾客欣赏什么?

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