美容导师售后工作流程

1美导售后工作流程美导售后工作流程第一部分：公司对美导的基本指导事项第一部分：公司对美导的基本指导事项1、美导上班期间，必须把自己的情绪调整到最佳状态（忌把工作以外的任何不良情绪带入到工作中），精神饱满，做到自信100%！2、美导必须牢记公司的企业训导、企业文化、服务宗旨及服务理念！并且也要按此指导思想去对待工作。3、美导必须以绝对服从为天职！严格执行公司所下达的任务！充分发挥团队荣誉感和团队协作作战能力！大力塑造团队精神，反对个人英雄主义！个人永远从属于集体！4、美导自身的素质和道德修养必须要有高的要求，要不断增强，要把诚信放在第一位，对客户不准随意承诺，若承诺就必须做到！美导要敢于接受和面对客户的任何投诉、上级的批评和教育，要做到有则改之无则加冕！要视公司为家，同事为战友，店主为恋人，美容师为亲人，终端客户为上帝！5、美导在工作中要不断宣传公司的政策和公司的优秀企业文化！配合解决好公司与店家的各项矛盾冲突；全力完成公司各项活动邀约工作、催款回款工作；同时配合公司市场部完成相应的业务开发、谈判工作。6、美导在工作中要达到忘我的境界，你的一切都归属于公司，不再是你个人；你的任何行为都代表的是公司的行为；你在工作中一点小失误带给公司就是最大的经济和名誉上的损失。7、美导的个人仪表、穿着打扮一定要得体，符合该美容行业，要能体现该行业的特点及你的专业；下店美导必须自备职业服装。（春、夏、秋）8、美导要在日常工作中培养自己主持会议的能力，对店家的中小型沙龙讲座要具备独自操作能力。9、美导要培养自己的管理能力，让店家增强一定的管理意识，从而帮助店家实现工作有序化，在工作中走向科学化管理。10、美导要不断培养自己多方面特长，譬如：唱歌、舞蹈、手语操、绘画、书写等；从而让自己在这个行业得到全方面发展。11、对自己所负责的品牌知识、美容专业知识及销售技巧是美导必修课程。12、每个月月底对自己的工作进行总结，要求书面形式完成，要能反映工作中自身的问题，并提出解决方案；工作中所取得的成绩；并告知都有一些什么样的进步和改变。13、每个月2号以前完成当月的工作计划，要求对每天的工作做大致的安排，对每个月的休息做适合的安排。214、每周星期一对工作进行相应的调整，并拿出每周的详细工作计划；同时对前一周的工作总结完成情况（认真填写公司要求完成的相应表格）。15、每个月要求给自己所负责的售后店电