新加盟店美导下店工作流程.doc

岚润新加盟店美导下店工作流程下店前1．与签单业务沟通该店基本情况加盟几万，已打款几万，承诺过什么（包销？做沙龙？专家坐诊？），需求什么，看重公司的哪一块，可主推什么项目，是否切入过会员制，老板娘性格，专业程度，经营品牌，是否合伙，店内档次，美容师素质，多少固定客源等2．电话联系老板娘确定下店时间，配产品（所配产品与店家先沟通好，主推三个以内的项目，刮痧板配好，且产品必须在下店前一天发到店里）告知老板娘需配合事宜（包括：美容师培训期不得休息，提前分析客人的消费意向及金额，预约客人——并将预约的话术教给老板娘）详细了解美容师：专业，销售，心态，客情关系确定此次培训的主要内容：哪几个系列产品，几项专业技术的培训，心态调整一定要告知老板娘你的强项并提前在美容师面前宣导你3.给店家下定货单（包括宣传品，美容师服）将下店要用到的培训内容准备好（包括一张空的新加盟店档案表）下店后：（一）培训前的准备工作1．检查到店产品，并摆放在店内陈列柜最显眼的位置2．检查顾客消费意向分析是否完成，已预约顾客的名单及客人大致情况（如消费习惯，是否贪便宜等）3．了解店内促销的频率，最近促销的业绩，最能吸引顾客的方案是什么4．确定产品在该店推广的价格（是否提价？），事先与老板娘沟通并制定出活动方案（如有院装，则必须有一个是年卡的方案），协商好培训的时间（早或晚？），将详细的培训计划（第一天至最后一天的）拿给老板娘看5．确定此次销售业绩目标（提前与老板娘协商好分目标时如何配合），制定出培训期间给予成绩好的及销售达成目标的奖励产品（一定要了解店的提成分配制度：如老师帮忙销售的产品是否算美容师的提成，或提成是否有变动）和未达成的惩罚，并锁定销售能力强的美容师6．了解其他公司美导的下店频率及培训内容7．尽量说服老板娘拆出几个产品以备培训时用8．了解美容师是否购买店内产品，折扣（她们是否知道进货价，并尽量设定一个培训时给美容师的特价）9．复印：顾客分析表打印：方案（二）培训人员：全体美容师及老板娘时间：下店的第一天1．自我介绍及公司的简介（手机及QQ），公司运作模式，增加该店对公司的信任感，让美容师自我介绍，了解她们的人生目标（记下每个人的名字，手机，QQ）2．宣布此次在店内停留的时间，培训内容简介，主推项目，（告诉她们你来店的目的：帮她们赚钱及教会她们赚钱）3．产品培训（最重要是示范，让美容师亲自感受），并