销售话术 (1)

店内销售话术店内销售话术一，进店流程说辞小姐您好！欢迎来到澳纽精品生活馆。我们澳纽专卖店有六大系列产品，分别是保健品，蜂产品，红酒，皮毛，婴童用品，全部都是澳洲原装进口的，质量非常好。这不过节了嘛，我们为了回馈客户，推出了三个礼盒分别是男士礼盒，女士礼盒，老人礼盒，非常的划算，买一赠一，买800快钱的礼盒，赠价值200多的礼品，您看礼盒这么漂亮，您的朋友肯定喜欢，这送礼送健康，可是时下最流行的了，况且咱们都是澳洲进口，多显档次啊。二，说完这些顾客冷眼以对说：我随便看看。错误1)好，没关系，请您随便看看吧。2)好的，那您随便看看吧。3)那好，您先看看，需要帮助的话叫我4)应对：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的礼盒，请问，您是想送礼还是自己用那？三．东西有点少，没啥好买的。错误1）新货过两天就到了。2）已经卖的差不多了。3）咋会少呢，够多的了。4）这样多的东西您买的完吗导购：您说得有道理，我们这儿的款式确实不多，因为我们呈现的都是我们比较有特色的产品，有几款产品我觉得就非常适合推荐给您。来，这边请，我帮您介绍一下，请问您是想看看„还是„„三，营业高峰时，因照顾不周，引起顾客不满错误1）您等一会儿再过来好吗？2）您等一下，我先忙完这儿的顾客。3）„„（任凭顾客询问，无暇顾及）应对：真的不好意思，这段时间比较忙，招待不周啦。您先看看感受一下我们产品有喜欢的就叫我一声。（离开去照顾其他顾客，当该顾客询问时立即过来）小姐，真不好意思，让您久等了，请问。。。。。。四、顾客进店快速转一圈，啥也不说转身就走。错误1）难道就没有一套是您喜欢的吗？2）您刚刚看的这套不错啊。3）您到底想找什么产品啊。应对：这位女士，能不能请您留一下步？是这样子，您买不买没有关系，我只是想请您帮个忙。我刚进入这个行业并且非常喜欢这份工作，是否可以麻烦您告诉我您不喜欢我们家产品的真正原因，这样也方便我改进工作，使自己取得更大的进步，真的非常感谢您，请问„„（寻找顾客突破点，进行销售）五，．顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑错误1）您放心吧，质量都是一样的。2）都是同一批货，不会有问题。3）都是同一样的东西，咱会呢？4）都是同一个品牌，没有问题。应对：1您有这种想法可以理解，毕竟您说的这种情况在我们行业也确实存在。不过我可