销售话术
- 赵*师
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2020-04-15 14:05:23
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文档简介:
派单参访派单参访流程流程话术话术1,吸引注意吸引注意给出宣传单并说“您好,健安美健身了解一下”2,简单介绍简单介绍健安美健身是一家一直以帮会员快乐的坚持塑形为主的健身俱乐部,开设生态瑜伽、瘦身健美操、肚皮舞、钢管舞、爵士、拉丁、形体操民族舞等课程,不仅能让您更健康,形态更迷人,还可以帮您瞬间放下工作、生活中的种种压力,让您真正的达到身、心健康,健康、快乐每一天。3,确认对象确认对象(根据实际可调到第二步根据实际可调到第二步)针对准意向客户提示其阅读传单:*先生/小姐,这里有我们俱乐部这个月的课程,您可以看一下!针对有意阅读的人提出1-2个选择性问题:*先生/小姐,请问你现在有没有在哪里健身呢?有没有对健身做过了解?有没有想做哪方面的健身?4,邀请客户参观邀请客户参观(如果客户问价格等问题)*先生/小姐,您这个问题问得很好,这也是我觉得您应该详细了解的。因为如果一个东西不适合您,对您没有好处,送给您你也没意义对吧?所以我认为您应该先参观了解一下我们健安美健身俱乐部的环境、课程、教练再决定是不是适合您,然后在来谈需要这个问题。我们俱乐部就这边电梯上去四楼。您这边请。。。(同时给手势,如果不行就说天气热路中间不方便说话先拉到一楼电梯口再想办法一步一步邀约)5,若邀请不成则留电话若邀请不成则留电话我看您对健身还是很感兴趣的嘛!我们俱乐部偶尔会搞优惠活动到时候可以电话通知您(或说电话通知送体验券),您电话13几还是15几?常见异议及处理常见异议及处理1.没空没时间锻炼:俗话说身体是革命的本钱,越慢越要锻炼身体,不然身体垮了就划不来了.2.没空没时间参观:参观一遍总共也花不了您5分钟;退一步留下电话。3.不想上楼去:你不会在没看过一件东西之前就买下它吧,参观后再决定,外面热退一步先拉进一楼。4.你就直接告诉我你们一年多少钱:先参观再根据需求谈价格/年卡平均下来每个月也就1-2百。电话电话邀请邀请话术话术目的目的:针对过去所有留了电话给我们的意向客户,邀约其过来参观体验手段手段:①临时性预约(暂时约个时间,如果你不能应约你只需要打电话告诉我们一下就可以了).②免费体验:我想办法申请提供一张价值**的试用卡给您.必要措施必要措施:客户确认后把俱乐部地址、乘车线路(地铁、公交站名)和你的电话发短信告诉客户,让他过来后先找你.开场白开场白*先生/小姐,您好!我是健安美健身俱乐部的***
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