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美容院顾客护理前档案记录

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文档简介:

顾客护理前档案记录顾客护理前档案记录性别年龄职业身高体重血型电话地址个人资料□已婚□未婚□孩子数目个生日皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□结实□娇嫩□油滑□洁白□苍白□红润□晶莹□弹性□活力□松驰□暗晦□毛孔粗大□无光泽□黑头多□雀斑□黑斑□死皮厚□面色黄鼻子状态□黑头多□大黑头□小黑头□多油脂粉刺□有损伤□有点粉刺油脂□多油□有点暗疮□多暗疮□毛孔略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□深浅黑斑□有暗疮疤洞□有暗疮印□其他面颊情况□深浅雀斑□深浅黑斑□毛孔粗大□黑头□酒糟□粉刺□多油脂□暗疮□暗疮印□有暗疮疤洞□其他颈部情况□肌肉紧结□肌肉松驰□皱纹下巴情况□粉刺□黑头□酒米□暗疮□油脂□深浅雀斑□暗疮印□暗疮疤洞眼部情况□美丽紧结□双眼皮□单双眼皮□单眼皮□略松驰□上眼睑水肿□脂肪过多□脂肪略多□下眼睑略黑□下眼睑很黑□松驰□浅横皱纹□深横皱纹□笑纹□浅鱼尾纹□深鱼尾纹额头情况□浅皱纹□深皱纹□粉刺□黑头□酒槽暗疮□油脂□浅深雀斑□暗疮印□暗疮疤洞嘴角四周□紧实□松驰□细小皱纹□明显皱纹□深皱纹头部情况□肌肉紧结□皮肤丰腴□肌肉松驰□严重双下巴□小小双下巴□皮肤已无弹力□过粗过肥胖美容前照片美容后照片说明:一、用途1、让顾客了解自己的脸部状况,明确哪些地方需要改进。2、给美容师提供详细资料,以便美容工作的开展.3、护理后的效果对照。二、填写1、填表日期为顾客初次光临时间,护理效果出来的时候再填写另一份。2、当有新顾客光临时,由前台接待员询问并填写,老顾客达到一定的护理效果后由美容师填写。3、一定要和顾客一起探讨并如实填写。赞美顾客的优点时要真诚,指出顾客不足时要注意说话的方法和语气。4、条件允许的情况下可拍照存档。5、填好后,将某顾客所有护理记录表整理在一起,附在“顾客基本资料记录卡”后面,统一存于前台。三、具体运用1、美容师要经常检查顾客的护理记录,跟进顾客的护理情况,并制定相应的护理计划。2、给顾客看护理前后的对照情况,给顾客继续护理的信心和动力。四、填写周期1、新顾客光临和老顾客一定的护理周期完毕后填写2、只要顾客一直坚持护理,就要坚持定期填写。

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