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美容院顾客分析咨询表

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文档简介:

1、顾客分析调查表、顾客分析调查表特征活泼型力量型完美型和平型外表色彩鲜艳、装饰鲜明、前卫庄重、严谨、暗色系、饰物少一丝不苟、注重整体搭配协调衣着不讲究、不在乎搭配手袋小、时尚色彩鲜艳大、色泽素雅随着装而变,强调搭配随意,拿什么是什么发型时尚、着色变化少、老土一丝不苟、整齐随意鞋流行、前卫严谨、正统与着装整体搭配随意语言最先开口、速度快、有煽动性,常以“发现”“你”“你们”开头以自我为中心、好命令不停地发问与反问;彬彬有礼、滴水不漏喜欢说“好啊”、喜欢沉默、善于聆听动作幅度大而多、夸张幅度大但较少、有力不多,问话很多少、安静、呆在一个地方不动爱好时尚与流行效果和结果挑剔仔细、全面看书、沉默特点追求时尚、勇于尝试发号施令、惟我独尊追求系统、具逻辑性惟命是从、从不没事找事应对技巧谈名人、明星、时尚、名牌以服从为主、听对方说话七个步骤缺一不可每一步都确认最怕被忽视、不被注意反驳、教训怕被别人教(担心不专业)失去安全感格言快活每一天我只要结果真的没问题了吗?现在这样就挺好难度系数☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆销售技巧开心地告诉她服从、尊重(需要好的技巧)必须专业、带一点力量肯定对方2、顾客咨询表、顾客咨询表基本资料姓名:出生日期:职业:电话:联系地址:邮编:来店指引:客人签名:皮肤状况肤色:血液循环:弹性:﹡良好﹡一般﹡较差﹡差暗疮:﹡无﹡有__________________________毛孔:﹡较黑﹡白皙﹡肤色不匀﹡斑点:__________________油脂分泌:﹡缺乏﹡一般_____________﹡旺盛____________________敏感:﹡不敏感﹡较敏感:_____________﹡非常敏感:__________皱纹:﹡无﹡较浅:________________﹡较深:_____________________眼部情况:干裂:_______唇纹:__________轮廓:____________唇纹:______________身体状况身高:______________体重:____________________体质状况:_____________________是否易浮肿:﹡是___________________________﹡偶尔:___________________________消化吸收情况:﹡良好﹡一般﹡较差排泄情况:______

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