沟通的技巧(电子版)

只有专业才能卓越1员工员工培训--------沟通技巧只有专业才能卓越2心理公约心理公约积极参与积极参与互相学习互相学习遵守时间遵守时间以用为本以用为本只有专业才能卓越3课程介绍课程介绍谦虚的介绍谦虚的介绍培训就是沟通培训就是沟通本课程的目的：本课程的目的：1、介绍一些沟通原则、技巧。2、经验分享3、怎样和上司、和客户、和同事沟通骄傲的介绍骄傲的介绍只有专业才能卓越4产生沟通的原因产生沟通的原因赢得信任增强自尊相互帮助激励买东西告诉通知致敬漫骂抱怨礼貌命令指导赞扬欺骗获得帮助获取信息学习安排工作作出安慰消除疑虑消磨时光蒙蔽娱乐警告获得友谊销售产品表达观点只有专业才能卓越5无效沟通的后果无效沟通的后果事业损失信誉损失降低公司形象失眠失去热情错误无效生产率降低自尊和自信降低沮丧和敌对团队不快士气低落失去创造力失去团队精神高流失率旷工