行为规范

西安海棠直营公司西安海棠直营公司员工行为规范员工行为规范为了规范公司员工日常行为及职业道德，展现公司员工的精神面貌，体现公司的整体形象，培养高素质的员工队伍，要求员工以积极、勤奋、敬业、负责的态度从事本职工作，特制定以下员工行为规范。第一章第一章基本行为规范基本行为规范第一条第一条办公室行为规范办公室行为规范1、办公室内禁止说粗话、脏话、轻薄话，工作中禁止谈笑，对话要轻声。严禁使用地方方言进行沟通交流。工作中一律使用普通话进行沟通交流。2、见到领导主动问好。3、工作时间行政人事部考勤负责人内禁止聊天，吃东西。4、外出时登记个人去向，必须向行政人事部考勤负责人打招呼或者请假。5、办公室内计算机保护屏应健康向上，禁止不健康内容图片在计算机屏幕上出现。第二条第二条接电话语言规范接电话语言规范1、在接听电话时，电话接通应先说“您好！西安海棠直营公司XXX（部）”。2、电话铃响三声以内必须接听，对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时询问对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放下话筒。接到打错电话应客气告之。3、通话要简洁明了，不得在电话中聊天。4、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能处理的人。在转交前，应先把对方所谈要点告诉接手人。5、对询问总经理或其他领导、同事联系方式的电话，应谨慎应答，不得随意将领导、同事个人电话告之对方。第二章第二章岗位规范岗位规范第一条第一条工作过程中工作过程中1、上班的时候1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。1.2做好工作前的准备。1.3上班卡一打就要全身心的投入到工作中，不看与工作无关的报刊、杂志或书籍；不得上与工作无关的网站；不得随意串岗、闲聊。1.4上班期间就餐时不得饮酒（除特殊宴请外），以免影响正常工作。2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2.2遇有工作部署应立即行动。2.3工作中不扯闲话。2.4工作中不要随便离开自己的岗位。2.5上班期间不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。2.6在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、工作结束3.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。3.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。3.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。3.4需要加班时,事先要得到批准。第