美容院店务管理 (1)

盯店管理盯店管理盯店管理第一天第一天1、盯形象（社会形象、店面形象、店内形象）2、盯老板（擒贼先擒王、通过老板让她支持你的工作）要求：“盯店实施人员起早床进要求：“盯店实施人员起早床进行了解行了解第一天程序1、以店为中心，东西南北500米范围之内寻访观察、调查、了解该店的社会知名度和口碑；要求；‘盯店’实施人员起早床进行了解2、在店外观察半小时3、整理所了解到的信息4、跟老板交流（让老板知道管理欠缺、征服她）比如；方圆东西南北有多少家店？你最强的竞争对手是谁？并告之盯店的目的就是快速形成销售第二天；第二天；1、盯、盯店员店员2、盯任务、盯任务3、盯目标、盯目标4、盯暂停、盯暂停5、盯问题、盯问题6、盯头尾、盯头尾7、盯电话（预约）、盯电话（预约）注意：学会暂停，明确店长职责、前台职责、店员职责。第二天盯店程序帮美容院长开打样晨会（所有工作人员提前1小时上班，此次晨会的主要的目的是与美容师沟通，争取美容师的配合；比如；问工作几年了？最高工资多少？最少多少？平均多少？想让工资翻几倍？在讨论的过程中美容师会提出种种疑问，训官要帮助分析碰到的问题，然后分床分顾客——销售重点——报任务——电话邀约（标准话术）盯店管理盯店管理盯店管理第一天第一天1、盯形象（社会形象、店面形象、店内形象）2、盯老板（擒贼先擒王、通过老板让她支持你的工作）要求：“盯店实施人员起早床进要求：“盯店实施人员起早床进行了解行了解第一天程序1、以店为中心，东西南北500米范围之内寻访观察、调查、了解该店的社会知名度和口碑；要求；‘盯店’实施人员起早床进行了解2、在店外观察半小时3、整理所了解到的信息4、跟老板交流（让老板知道管理欠缺、征服她）比如；方圆东西南北有多少家店？你最强的竞争对手是谁？并告之盯店的目的就是快速形成销售第二天；第二天；1、盯、盯店员店员2、盯任务、盯任务3、盯目标、盯目标4、盯暂停、盯暂停5、盯问题、盯问题6、盯头尾、盯头尾7、盯电话（预约）、盯电话（预约）注意：学会暂停，明确店长职责、前台职责、店员职责。第二天盯店程序帮美容院长开打样晨会（所有工作人员提前1小时上班，此次晨会的主要的目的是与美容师沟通，争取美容师的配合；比如；问工作几年了？最高工资多少？最少多少？平均多少？想让工资翻几倍？在讨论的过程中美容师会提出种种疑问，训官要帮助分析碰到的问