美容院店务管理-美容院顾客管理

黄静美容院顾客管理美容院顾客管理----------如何稳定客源和吸引新客源如何稳定客源和吸引新客源美容院管理系列美容院管理系列黄静请大家想一下请大家想一下：经营美容院的经营美容院的目的是什么？目的是什么？爱好？爱好？有事做？有事做？为了美容事业？为了美容事业？为了生计？为了生计？赚钱！持续而不赚钱！持续而不断地更多地赚钱！断地更多地赚钱！黄静如何使自己的美容院越做越好？如何使自己的美容院越做越好？首先树立科学的经营管理观念，跳出小首先树立科学的经营管理观念，跳出小老板，小生意人的小打小闹的思路，为老板，小生意人的小打小闹的思路，为自己的美容院制定长远的发展规划及引自己的美容院制定长远的发展规划及引进科学完善的管理进科学完善的管理.美容院的管理美容院的管理:开业的企划开业的企划,顾客的管理顾客的管理,员工的管理员工的管理,促销宣传策划与实施促销宣传策划与实施,连锁经连锁经营等营等.黄静美容院赢利的关键美容院赢利的关键稳定的客源稳定的客源较高的利润空间较高的利润空间费用成本下降费用成本下降营业额增加营业额增加/产品销售额提高产品销售额提高……………………黄静影响美容院客源稳定的影响美容院客源稳定的因素有哪些因素有哪些?竞争激烈竞争激烈.顾客对我们的美容院服务不满顾客对我们的美容院服务不满.服务项目不全服务项目不全,顾客对服务项目的选顾客对服务项目的选择面不够择面不够.美容院经营的内部环境没有吸引力美容院经营的内部环境没有吸引力.员工的流动员工的流动.