店务管理课程 (2)

12美容行业发展的回顾与分析70年代末、80年代初开始起步；20世纪80年代中期，第一批产品研发厂家初具规模；靠概念打市场——换肤；20世纪80年代末期“自然”概念炒作——芦荟；20世纪90年代“生物美容”概念，疯牛病后转为炒做仪器，出现了”光子嫩肤“；3新产品、新项目的生命周期从过去的两年到一年，发展到现在不到六个月；01年开始”加盟“热，02年达到高潮，形成一种合同加盟和伪连锁的态势，03、04年渐退……4整体素质偏低的经营者队伍过于自信带来的“满怀”心态近亲管理模式员工素质偏低5消费者的心声之一美容院的声誉好吗？有什么服务项目？使用什么产品？产品有效吗？美容院采用的仪器安全吗？价格怎么样？合理吗？护理都有哪些程序？员工素质怎么样？美容师做了多久了？够专业吗？12美容行业发展的回顾与分析70年代末、80年代初开始起步；20世纪80年代中期，第一批产品研发厂家初具规模；靠概念打市场——换肤；20世纪80年代末期“自然”概念炒作——芦荟；20世纪90年代“生物美容”概念，疯牛病后转为炒做仪器，出现了”光子嫩肤“；3新产品、新项目的生命周期从过去的两年到一年，发展到现在不到六个月；01年开始”加盟“热，02年达到高潮，形成一种合同加盟和伪连锁的态势，03、04年渐退……4整体素质偏低的经营者队伍过于自信带来的“满怀”心态近亲管理模式员工素质偏低5消费者的心声之一美容院的声誉好吗？有什么服务项目？使用什么产品？产品有效吗？美容院采用的仪器安全吗？价格怎么样？合理吗？护理都有哪些程序？员工素质怎么样？美容师做了多久了？够专业吗？