美容师(美容院店长)如何有效进行顾客咨询ppt(29页)

美容师（美容院店长）如何有效进行顾客咨询美容师技能课程美容师技能课程走进美容院的顾客究竟想进行怎样的消费？顾客为什么要选择这样的消费？一、有效观察顾客发现顾客需求1、美容顾客的安全距离1米3米2、观察美容顾客的三大要求美容师在观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏戒紧张不安；不要表现太过分，像是在监视顾客戒对顾客本人感兴趣；更不能以貌取人，凭感觉去对待顾客，而是要尊重顾客的愿望。年龄服饰语言肢体语言1）观察美容顾客要求目光敏锐、行动迅速美容师（美容院店长）如何有效进行顾客咨询美容师技能课程美容师技能课程走进美容院的顾客究竟想进行怎样的消费？顾客为什么要选择这样的消费？一、有效观察顾客发现顾客需求1、美容顾客的安全距离1米3米2、观察美容顾客的三大要求美容师在观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏戒紧张不安；不要表现太过分，像是在监视顾客戒对顾客本人感兴趣；更不能以貌取人，凭感觉去对待顾客，而是要尊重顾客的愿望。年龄服饰语言肢体语言1）观察美容顾客要求目光敏锐、行动迅速美容师（美容院店长）如何有效进行顾客咨询美容师技能课程美容师技能课程走进美容院的顾客究竟想进行怎样的消费？顾客为什么要选择这样的消费？一、有效观察顾客发现顾客需求1、美容顾客的安全距离1米3米2、观察美容顾客的三大要求美容师在观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏戒紧张不安；不要表现太过分，像是在监视顾客戒对顾客本人感兴趣；更不能以貌取人，凭感觉去对待顾客，而是要尊重顾客的愿望。年龄服饰语言肢体语言1）观察美容顾客要求目光敏锐、行动迅速美容师（美容院店长）如何有效进行顾客咨询美容师技能课程美容师技能课程走进美容院的顾客究竟想进行怎样的消费？顾客为什么要选择这样的消费？一、有效观察顾客发现顾客需求1、美容顾客的安全距离1米3米2、观察美容顾客的三大要求美容师在观察顾客时要表情轻松，不要扭扭捏捏戒紧张不安；不要表现太过分，像是在监视顾客戒对顾客本人感兴趣；更不能以貌取人，凭感觉去对待顾客，而是要尊重顾客的愿望。年龄服饰语言肢体语言1）观察美容顾客要求目光敏锐、行动迅速美容师（美容院店长）如何有效进行顾客咨询美容师技能课程美容师技能课程走进美容院的顾客究竟想进行怎样的消费？顾客为什么要选择这样的消费？一、有效观察顾客发现顾客需求1、美容顾客的安全距离1米3米2、观察美容