销售技巧-顾客的类型分析ppt(35页)

销售技巧销售技巧--------顾客的客的类型分析型分析为什举要了解顾客？只有了解顾客，您才能针对性地介绍产品；才能投客户所好，销售才能成功!常见顾客类型常见顾客类型分类原则分类原则控制型随和型表现型分析型老鹰型（控制）鸽子型（随和）孔雀型（表现）猫头鹰型（分析）常见顾客类型常见顾客类型孔雀型孔雀型顾客常见表现顾客常见表现语音语调：语速较快，抑扬顿挫语音语调：语速较快，抑扬顿挫肢体语言：表情丰富，易交往肢体语言：表情丰富，易交往顾客心理分析顾客心理分析性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断需求：被认可，被关注，新鲜刺激需求：被认可，被关注，新鲜刺激销售技巧销售技巧--------顾客的客的类型分析型分析为什举要了解顾客？只有了解顾客，您才能针对性地介绍产品；才能投客户所好，销售才能成功!常见顾客类型常见顾客类型分类原则分类原则控制型随和型表现型分析型老鹰型（控制）鸽子型（随和）孔雀型（表现）猫头鹰型（分析）常见顾客类型常见顾客类型孔雀型孔雀型顾客常见表现顾客常见表现语音语调：语速较快，抑扬顿挫语音语调：语速较快，抑扬顿挫肢体语言：表情丰富，易交往肢体语言：表情丰富，易交往顾客心理分析顾客心理分析性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断需求：被认可，被关注，新鲜刺激需求：被认可，被关注，新鲜刺激销售技巧销售技巧--------顾客的客的类型分析型分析为什举要了解顾客？只有了解顾客，您才能针对性地介绍产品；才能投客户所好，销售才能成功!常见顾客类型常见顾客类型分类原则分类原则控制型随和型表现型分析型老鹰型（控制）鸽子型（随和）孔雀型（表现）猫头鹰型（分析）常见顾客类型常见顾客类型孔雀型孔雀型顾客常见表现顾客常见表现语音语调：语速较快，抑扬顿挫语音语调：语速较快，抑扬顿挫肢体语言：表情丰富，易交往肢体语言：表情丰富，易交往顾客心理分析顾客心理分析性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断性格：爽快，果断，但以人为中心，凭感觉作判断需求：被认可，被关注，新鲜刺激需求：被认可，被关注，新鲜刺激销售技巧销售技巧--------顾客的客的类型分析型分析为什举要了解顾客？只有了解顾客，您才能针对性地介绍产品；才能投客户所好，销售才能成功!常见顾客类