最实用的五星级美容师晋升(等级)评估表

评估项目评估项目比重比重内容内容考核标准考核标准标准分标准分考核人考核人得分得分平均业绩完成率按近12个月业绩平均达标率5平均消耗额按近12个月消耗平均达标率5新客开发数按年指标完成率5固定客人数因服务好指定客人数5抽项考核1熟悉项目，能独立介绍项目特色，手法流畅，力度适中，表达灵活6抽项考核2同上6抽项考核3同上6抽项考核4同上6抽项考核5同上6接待流程热情大方，熟悉整个流程10顾客投诉年投诉3次以上全扣分5拒客无理由拒绝服务客人，凡一次以上拒客无满分5客户满意调查表每季度统计客户满意度调查结果5顾客转介绍顾客因对美容师服务满意主动将美容师介绍给朋友5仪容仪表着装整齐，面带笑容，仪态稳重大方4团队奉献积极参与各项团队活动，并出谋划策4遵守规章制度遵守店内各项规章制度，服从工作安排，不做与工作无关的事4晨会流程晨会要熟悉并过程流畅，调动激情，月平均无2次以上扣分记录4同事相处同事之间互帮互助，友好相处，不吵架争单4得分得分20%申请人：职位：日期：申请人：职位：日期：总经理签字：综合素质综合素质考核结果考核结果店长签字：美容师等级（晋升）评估表美容师等级（晋升）评估表工作能力工作能力专业技能专业技能客户满意度客户满意度20%40%20%