文件名客房员工进房礼仪标准电子文件编码JDLY011页码1-1●进住房必须在进入之前向台班了解房态。●住房和空房没有工作指令不得进房。●办公房在客人非工作时间方可进入清洁。●进房先敲三次门，每次连续敲击三下，每次应有三秒钟左右的间隔，然后将门...

文件名大堂助理服务礼仪标准电子文件编码JDLY008页码1-1●清楚大堂助理的职责大堂助理是代表总经理全权处理客人投诉、客人生命安全及财产安全等复杂事项的管理人员。大堂助理应站在维护酒店利益的立场上，机智、果断、敏捷地处理问题。大堂助理在前台...

第四章第四章酒店知识酒店知识培训目标：培训目标：对员工手册、规章制度、酒店产品知识和旅游知识记忆能力：回答正确率为80%；三个月内不违反酒店相关管理规定。第一节第一节酒店背景介绍酒店背景介绍了解酒店的背景与实力是每位员工都希望的，在...

第二章第二章酒店礼貌礼节标准要求酒店礼貌礼节标准要求培训目标：随时随地主动向每位同事或宾客打招呼；随时随地仪容仪表符合酒店要求；没有不良的动作。第一节第一节酒店仪容仪表标准酒店仪容仪表标准仪容仪表仪容仪表优质服务首先从仪容仪表...

第九章第九章参观酒店参观酒店培训目标：培训目标：熟悉酒店任何营业场所及后勤部门的具体方位；宾客要到酒店任何场所，都能主动将宾客带到正确的位置。第一节第一节参见路线参见路线参观酒店是必要的，这不仅对员工本身平时的工作有帮助，同时在员...

天一培训教育资源https://shop254795373.taobao.com培训学校如何管理？大家好，我是X老师！欢迎来到X策划，我讲的所有的管理，都是我在学校里现实、管理中运用过的、实战、实用，证明确实有效、可行，一切都是为了招到学生，所有都是为了让学校健康...

区域经理岗位职责职位名称区域经理职位等级职位编号直接上级运营总监直接下属（人数）工作地点上海职位概要描述：配合运营总监做出年度促销计划，分解公司小大的业绩指标，督导协助其主管分店店长完成公司销售目标；对分店进行日常稽查，协助店长保持店...

第1页，共7页附件一：美容治疗师附件一：美容治疗师岗位守则岗位守则一、总则一、总则（1）热爱祖国，拥护共产党的领导，遵守国家法律、法规和各项政策。（2）遵守社会公德，讲究职业道德，讲究文明礼貌，热爱本职工作，维护公司声誉，遵守劳动纪律。...

岗位职责：运营中心职位名称运营总监职位等级职位编号直接上级总经理直接下属（人数）工作地点上海职位概要描述：根据公司大方向，制定集团及商学院等分公司的运营战略与年度促销计划，公司下达业绩指标的配套运营方案，负责公司经营目标完成与分解阶段...

人资岗位职责职位名称人力资源总监职位等级职位编号直接上级总经理直接下属（人数）工作地点上海职位概要描述：协助总经理制定人力资源战略规划，公司人力资源战略的执行，规范员工招募体系流程，负责培训体系的建立健全与实施，协助建立绩效考核体系，...