化妆品店-屈臣氏商品陈列技巧
- 科*鹏
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2020-04-16 10:47:05
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文档简介:
化妆品店化妆品店————屈臣氏屈臣氏商品陈列技巧商品陈列技巧细细归纳,现阶段化妆品店可划分为六大类。第一类是以屈臣氏、万宁为代表的个人护理商店;第二类是以丝芙兰、sasa为代表的化妆品“糖果”店;第三类是药妆店;第四类是品牌专卖店;第五类是化妆品专营店;第六类是化妆品网络店,如卓越网、乐妆网、美库网。近日,屈臣氏全国第500店在上海开业。屈臣氏中国区董事总经理罗敬仁表示,屈臣氏预期在未来两年内实现1000家店的目标。据最新数据表明,屈臣氏的捕捉率平均在15%左右,即走过它的每100位目标消费者大概有15人走进他的店铺买东西……种种说明,屈臣氏创造了化妆品零售业的一个奇迹,成为了个人护理用品店的标杆。本文以屈臣氏为例,从商品陈列的角度,探求屈臣氏的成功之道。发现式店铺布局为业内人士熟知的是,屈臣氏在中国平均的租赁成本是每天10-20元/平方米。而现在日益增长的租金成本成为困扰很多专营店店主的难题。如何利用好有限的店铺空间,使之发挥到最大能量?事实证明,屈臣氏的发现式店铺布局是一个值得借鉴的成功案例。首先是清晰的店铺布局。研究屈臣氏的专家白云虎认为,屈臣氏把店铺划分为四个大的区域,即“想要区域”、“服务区域”、“必要区域”和“冲动与推动”区域。屈臣氏店铺是敞开式设计,没有门和橱窗,这样能把有限的店铺空间利用至最大。最靠近入口的地方是“想要区域”,陈列的是顾客最想要的商品,当然什么是顾客最想要的商品也是屈臣氏根据科学调查、综合各种因素得出的,并且会不断变化。通过顾客最想要的商品把他们吸引进店,接下来往里走是“冲动和推动”区域,主要通过花样翻新的各式促销活动,如“sale周年庆”、“加1元多一件”、“全线八折”、“买一送一”、“免费加量33%不加价”等,调动顾客的消费情绪。再往里走就是必要区域了,即一些生活必需品,如洗护用品等,也就是只要顾客需要就会有高购买率的商品。可能很多店主认为,必要的商品应当放在橱窗,吸引顾客入店。而屈臣氏反其道而行之,取得了很好的战绩。收银台是顾客付款交易的地方,也是顾客在商店最后停留的地方,这里给顾客留下的印象好坏,决定顾客是否会第二次光临,对于任何一家零售卖场来说,收银台的重要性都是不言而喻的。很多专卖店习惯于把收银台设置在店铺门口或是店铺的入口靠墙的地方,事实证明,把收银台设置在店铺门口会给顾客造成压力,不愿意进入店铺;设置在店铺的入口靠墙的
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