微笑服务 (4)

微笑服务微笑服务真情微笑真情微笑,是世间上最美的风景是世间上最美的风景!微笑服务微笑服务“一张迷人的笑脸，其价值胜过千万学识”，服务人员的专业知识很难马上反映在服务绩效中，但是一张迷人的笑脸却能使你的服务质量得到很大的提高。热情的微笑让顾客有宾至如归的感觉，给顾客留下良好的第一印象。微笑服务微笑服务微笑的魅力微笑六原则微笑的四大要领微笑训练微笑的内涵;微笑的价值;主动热情、自然大方、一视同仁、微笑三结合、养成习惯、注意场合;要发自内心、有快乐的心情、有宽阔的胸怀、进行感情沟通;参与规范培训,像空姐一样微笑;微笑服务微笑服务——微笑的魅力微笑的内涵微笑代表礼貌、友善、亲切和关怀，是服务人员的看家本领。做为服务人员，你的微笑应该无处不在，千万不可“千金难买一笑”。正如格言所说：”没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装。“更为重要是是，微笑能告诉顾客，他们来对了地方，并且处在友好的环境里。微笑是一种态度微笑是一种态度－－把顾客当成自己的亲人和衣食父母；微笑是一种力量微笑是一种力量－－在特殊的情况下，微笑有它独特的力量。微笑是一种境界微笑是一种境界－－要做到优质服务、精品服务，服务人员就必须具备高素质，而在工作中时刻绽放微笑，正是高素质的体现和大家风范的展示。微笑服务微笑服务——微笑的魅力微笑的价值俗话说：”不会笑，别开店“，说的就是笑的重要性。微笑作为无言服务，对顾客起到了诱导积极情绪的作用。了解下微笑所具有的价值，也许我们的微笑会更多！了解下微笑所具有的价值，也许我们的微笑会更多！＊真诚的微笑，对顾客而言意味着尊重；＊使疲乏孤寂的顾客有一种宾至如归、如沐春风的美感；＊微笑给人一种有礼貌，有涵养、待人至诚的良好印象，是和顾客进行感情沟通的最好方式。＊微笑是人际交往重要的润滑剂，常保持微笑能给人带来愉悦的心情，造就宽阔的胸怀，使自己保持良好的工作状态；微笑服务微笑服务真情微笑真情微笑,是世间上最美的风景是世间上最美的风景!微笑服务微笑服务“一张迷人的笑脸，其价值胜过千万学识”，服务人员的专业知识很难马上反映在服务绩效中，但是一张迷人的笑脸却能使你的服务质量得到很大的提高。热情的微笑让顾客有宾至如归的感觉，给顾客留下良好的第一印象。微笑服务微笑服务微笑的魅力微笑六原则微笑的四大要领微笑训练微笑的内涵;微笑的价值;主动热情、自然大方、一视同仁、微笑三结合、养成习惯、注意场合;要