有效的沟通技巧-全面_易懂_详细无删减

有效的沟通技巧有效的沟通技巧课程目标课程目标1.1.了解沟通的基本结构了解沟通的基本结构2.2.有效利用肢体语言，提高沟通能力有效利用肢体语言，提高沟通能力3.3.熟悉高效沟通的步骤熟悉高效沟通的步骤4.4.掌握人际风格沟通技巧掌握人际风格沟通技巧5.5.提高与上司的沟通质量提高与上司的沟通质量6.6.有效的平行沟通技巧有效的平行沟通技巧7.7.改善与下属的沟通方法改善与下属的沟通方法8.8.通过沟通改善与其它部门的工作关系通过沟通改善与其它部门的工作关系9.9.掌握会议沟通技巧掌握会议沟通技巧高效沟通概述高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述1态度态度(Attitude)(Attitude)知识知识(Knowledge)(Knowledge)技巧技巧(Skill)(Skill)决定业绩的三方面决定业绩的三方面沟通的技巧时间管理的技巧团队合作的技巧职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：