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有效沟通技巧【初级】

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有效沟通技巧课程目标沟通的涵义沟通的涵义有效沟通过程中的有效沟通过程中的5个技巧个技巧有效沟通的有效沟通的6个步骤个步骤人际风格沟通技巧人际风格沟通技巧与上下级沟通的技巧与上下级沟通的技巧电话沟通技巧电话沟通技巧业务员沟通技巧业务员沟通技巧第一讲第一讲高效沟通概述高效沟通概述1.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述沟通的重要性一、决定业绩的三方面:态度(Attitude)知识(Knowledge)技巧(skill)

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