管理制度

努力只能把事情做对努力只能把事情做对--用心才能把事情做好用心才能把事情做好严格就是大爱严格就是大爱---一起学习，共同成长一起学习，共同成长1苗生堂管理制度苗生堂管理制度1.目的为保证会所高效快捷的运营，相关的服务质量和服务标准能落到实处，保障会所和员工的最大利益，通过奖罚制度的基本原则和务实的工作作风，促进各项制度的落实，即：开会开会+不落实不落实=0；好思路好思路+不行动不行动=0；好制度好制度+不执行不执行=0；布置工作布置工作+不督促检查不督促检查=0抓住不落实的人抓住不落实的人+追究不落实的事追究不落实的事=落实落实会所的每一位成员都应严格按照会所的每一项制度办事，培养和提高个人和团队的执行力，将会所的每一项制度都落到实处，在个人和会所共同的成长历程中，实现各自的人生目标。2．奖励执行程序奖励执行程序2.1由店长行使奖励权限，报总经理批准执行2.2公布奖励员工名单进行表彰2.3凡经会所表彰过的员工，其表彰将计入员工档案，作为以后晋升和绩效考核的重要参考标准3．过失惩罚程序．过失惩罚程序惩罚层级惩罚形式和数额层级权限一般过失处罚5元—30元顾问以上管理人员、质检主管享有处罚权较大过失处罚50元—100元经理、质检享有处罚权，各事项主管享有建议权重大过失处罚100元—500元总经理享有惩罚权，质检主管享有建议权解除劳动合同终止劳动合同，并处罚罚金100—500元总经理享有惩罚权，顾问、质检主管享有建议权4.4.奖励类别和条例奖励类别和条例奖励分为“口头表扬”、“物质奖励”、“经济奖励”。1.1凡符合以下情形，部门可酌情奖励1-10元：（1）员工在工作中表现突出，工作积极主动，卫生标准高，对客服务周到的，认真负责，任劳任怨，完成或超额完成本职工作，受到同事或领导好评者，在班前会口头表扬；根据情况予以适当奖励（2）员工在工作中受到客人或管理人员口头表扬累计三次以上的；（3）在工作中互帮互助，主动替同事或上级分忧解难，有突出事例的；（4）努力学习业务知识，在部门岗位培训或各类培训中成绩优异者；（5）因工作需要带病坚持工作的；（6）在重要的接待工作或大型对外活动中，有突出表现，获得宾客赞誉，为会所树立良好口碑者；1.2奖励适用对象：各级管理人员及员工。1.3奖金来源：奖励的奖金从违规违纪扣罚款中支出，超出部分公司承担；1.4奖励评定方式：按一级对一级负责的