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美容部顾客服务操作流程

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文档简介:

步骤语言动作询问顾问1、王小姐,参观后有什么感觉?希望您提一下宝贵建议。2、您好!王小姐,请填一下顾客登记表;3、拿到表格后,看登记表最想改善的部位是XXX小姐吗,今天有什么可以帮到您的?4、接下来我来帮您做一个专业的检测。1、为了让您今天体验的面部效果更好,我先帮您做专也的皮肤测试,然后根据您的皮肤为您制定一个适合您的护理方案。2、为了让您今天体验的身体效果更好,那我给您做一个专业的身体诊断,然后根据您的身体为您制定一个适合您的护理方案。诊断顾问1、王小姐,这边请;2、介绍仪器开始检测(检测仪器的塑造花束)3、检测完毕,王小姐谢谢您的配合,您辛苦了;4、通过今天的检测,让您以后在做项目的过程中了解自己的情况,也会很好的选择产品和项目,不会走弯路!今天如果您成为我们的会员那是我们的荣幸!1、一边检测一边记录;2、制定护理方案,并分析制定护理方案的原因,确定护理项目;3、了解顾客喜欢精油的味道;4、顾客不做项目的:好的,没关系,您的诊断表格我会发到您的邮箱,说不定以后可以帮助到您。另一份公司为您保留一个月,方便您后期使用,随时恭候您的光临假设成交1、根据您现在的皮肤状况,疗程设计:。。。2、根据您现在的身体状况,疗程设计:。。。3、如果想要自己更完美,配合上XX更完美了!1、一边说一边拿出检测纸,给顾客定方案;2、做第几次(效果)3、过几天(效果)4、用多少量(效果)美容部顾客服务操作流程备注1、慢慢引导客户做检测,填写好客户资料表格。2、介绍检测一起的专业权威性此环节可销售,配合顾问,已安排美容师在影像室外等候1、介绍客户接受疗程后的效果体现;2、随时拿出客户效果后的照片对比美容部顾客服务操作流程

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