美容部顾客服务操作流程

步骤语言动作询问顾问1、王小姐，参观后有什么感觉？希望您提一下宝贵建议。2、您好！王小姐，请填一下顾客登记表；3、拿到表格后，看登记表最想改善的部位是XXX小姐吗，今天有什么可以帮到您的？4、接下来我来帮您做一个专业的检测。1、为了让您今天体验的面部效果更好，我先帮您做专也的皮肤测试，然后根据您的皮肤为您制定一个适合您的护理方案。2、为了让您今天体验的身体效果更好，那我给您做一个专业的身体诊断，然后根据您的身体为您制定一个适合您的护理方案。诊断顾问1、王小姐，这边请；2、介绍仪器开始检测（检测仪器的塑造花束）3、检测完毕，王小姐谢谢您的配合，您辛苦了；4、通过今天的检测，让您以后在做项目的过程中了解自己的情况，也会很好的选择产品和项目，不会走弯路！今天如果您成为我们的会员那是我们的荣幸!1、一边检测一边记录；2、制定护理方案，并分析制定护理方案的原因，确定护理项目；3、了解顾客喜欢精油的味道；4、顾客不做项目的：好的，没关系，您的诊断表格我会发到您的邮箱，说不定以后可以帮助到您。另一份公司为您保留一个月，方便您后期使用，随时恭候您的光临假设成交1、根据您现在的皮肤状况，疗程设计：。。。2、根据您现在的身体状况，疗程设计：。。。3、如果想要自己更完美，配合上XX更完美了！1、一边说一边拿出检测纸，给顾客定方案；2、做第几次（效果）3、过几天（效果）4、用多少量（效果）美容部顾客服务操作流程备注1、慢慢引导客户做检测，填写好客户资料表格。2、介绍检测一起的专业权威性此环节可销售，配合顾问，已安排美容师在影像室外等候1、介绍客户接受疗程后的效果体现；2、随时拿出客户效果后的照片对比美容部顾客服务操作流程