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前台接待礼仪及话术前台接待礼仪及话术规范规范学习服务礼仪的目的:学习服务礼仪的目的:1、提高自身修养礼仪不仅反映一个人的交际技巧和应变能力,而且反映着一个人的气质风度,是衡量一个人文明程度的准绳。甚至可以说礼仪就是教养,有道德才能高尚...
XXXXXX美容会所标准服务流程及话术美容会所标准服务流程及话术1、迎客:迎客:•等顾客走到门前,快步迎上前去,微笑说:“早上好,欢迎光临XXX美容院”,一手开门,另一手伸开请顾客入门(大型美容院可请两名迎宾小姐站在大门两侧)•顾客入门顾客...
1服务流程及话术(新客)服务流程及话术(新客)一、一、咨询(顾问接待)咨询(顾问接待)美容顾问:您好!欢迎光临。请问有什么可以帮到您?顾客:我想过来看看。美容顾问:好的,我是本会所资深美容顾问××(中文名,英文名)。请问怎么称呼您昵?...
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