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1雅丽思雅丽思BI行为规范手册行为规范手册（讨论稿）目录第一章面对客人的行为规范1、应注重的仪表仪容2、应掌握的礼节礼貌3、应使用的礼貌语言4、应具备的从业知识第二章办公室日常行为规范1、接听电话礼仪2、前台接待礼仪3、办公室行为要求第三章美...

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语言规范及注意事项语言规范及注意事项一、电话回访目的：1、加强同美容院的沟通，增强客户服务形象。1、调查了解美导/讲师的工作能力及工作状态。2、对新品/促销活动的回访，检查活动方案在市场的执行效果。新品/包材有哪些需改进的地方。3、了解竞争...

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1以经营创新为中心促发展以经营创新为中心促发展—06年回顾与年回顾与07年计划纲要年计划纲要广州雅丽思企业顾问有限公司2目录一、一、06年总结报告年总结报告1－1公司经营业绩1－2公司经营大事1－3公司市场表现1－4公司内部运营1－5公司成长层面06...