一、美容师通过顾客档案可事先了解到1、了解顾客的情况：姓名、年龄、地址、学历、收入、所用产品或护理、生活习惯、平均月收入、个人爱好、感兴趣的沙龙活动等。2、填写皮肤分析时，通过一问一答，形成和顾客的双向沟通，达到更能准确的了解顾客的皮肤...

整形咨询师巧妙应对整形咨询师巧妙应对7类顾客沟通术类顾客沟通术客户分析（心理分析，类型分析）1.问价型（已经确定要做手术的人）问价型（已经确定要做手术的人）例：医生：您好，我是XX的咨询医生，欢迎您的咨询。顾客：去眼袋要多少费用？上来就问...

时间时间工作内容工作内容9:451、打卡9：45-10：001、检查员工仪容仪表2、检查员工出勤情况3、检查店面卫生、灯光、湿度、色味、声音以及各种设备的正常运作10：00-10：301、晨会1）二组PK：士气、目标2）顾客分析、目标申报10：30-12：001、督促...

美容顾问岗位职责职位名称A/B/C美容顾问职位等级职位编号直接上级店长直接下属（人数）工作地点上海职位概要描述：通过对客户的咨询与服务，引导、挖掘、满足客户的需求；持久保有大客户并保持客户对公司的忠诚度；在为顾客指定最佳的服务方案的同时。...

美容顾问岗位职责职位名称A/B/C美容顾问职位等级职位编号直接上级店长直接下属（人数）工作地点上海职位概要描述：通过对客户的咨询与服务，引导、挖掘、满足客户的需求；持久保有大客户并保持客户对公司的忠诚度；在为顾客指定最佳的服务方案的同时。...

营业管理部日常工作规程目录营业管理部日常工作规程目录一、营业管理一、营业管理1、驻店督导下店操作规程2、营运会议操作规程3、分店管理例常检查操作规程4、分店经营诊断操作规程5、分店整改工作操作规程6、下店代职操作规程7、突发事件的处理操作规...

一、美容院为什么要开展顾客沙龙一、美容院为什么要开展顾客沙龙作为美容院的管理者，您一定希望找到一些方法，拥有越来越多的顾客，尤其是拥有一群稳定的而忠实的顾客，并通过她们带来更多的生意和新顾客，这样您的美容院就可以稳定和不断的提高销售和...

1、沉默寡言的：耐心的阐述自己的思想，但要留有余地。2、喜欢炫耀的：10次以上夸奖。3、令人讨厌的人，指会说带有敌意的人、挖苦的人表现友善、不卑不亢，难以证明自己，在肯定自己的基础上肯定他人。4、优柔寡断的人：掌握主动权充分自信，用专用语...

美容院如何吸引顾客进店消费是门店导购员面临的首要问题。一般情况下，店面整理工作完成之后，如果没有顾客进店，门店导购员就应该想方设法吸引顾客。那么怎样做才能吸引顾客进店呢?就像钓鱼之前要知道鱼儿爱吃什么一样，要使顾客进店，首先要知道顾客...

在传统的美容院经营观念中，产品和服务始终是美容院最倾力而为之的两个方面。然而，在消费者日益注重消费质量、享受消费的今天，在软件(即服务、专业技术等)得到保证的同时，硬件(产品、仪器、装潢等)也一个都不能少。对于一家美容院来说，所代理的产品...