人际关系与沟通 (2)

人际关系与沟通人际关系与沟通内部资料内部资料课程课程LISTLIST120120’人际关系简介人际关系简介1010’人际关系人际关系good&badgood&bad的区别的区别1010’冲突与矛盾冲突与矛盾1010’有效的有效的沟通沟通５０’实际应用：搞好实际应用：搞好公司内的人际关系公司内的人际关系３0’课程总结课程总结1010’内部资料内部资料对象：人与人之间对象：人与人之间范围：在正常生活中的范围：在正常生活中的内容：心理关系或心理距离内容：心理关系或心理距离人际人际关系关系比如：上下级关系、同事关系、父母关系子女关系、夫妻关系、主顾关系等内部资料内部资料1.1.社会影响：得到认同社会影响：得到认同2.2.心理：不被孤立心理：不被孤立3.3.工作：顺利开展工作：顺利开展4.4.生活：和谐生活：和谐……睡眠时间：8小时小时工作时间：8小时小时上下班时间上下班时间：2小时小时就餐、洗涑就餐、洗涑：2小时小时其它活动：4小时小时合计合计：24小时小时1日时间分析日时间分析与人打交道的时间所与人打交道的时间所占比值占比值15/24=62.5%15/24=62.5%重要重要内部资料内部资料相敬如宾相敬如宾相濡以沫相濡以沫左右逢源左右逢源情同手足情同手足坦诚相待坦诚相待水乳交融水乳交融礼尚往来礼尚往来肝胆相照肝胆相照如胶似漆如胶似漆万众一心万众一心化干戈为玉帛化干戈为玉帛和睦相处和睦相处水火不容水火不容剑拔弩张剑拔弩张针锋相对针锋相对不共戴天不共戴天势不两立势不两立挑拨离间挑拨离间争风吃醋争风吃醋自相残杀自相残杀手足相残手足相残六亲不认六亲不认众叛亲离众叛亲离尔虞我诈尔虞我诈忘恩负义忘恩负义兵戎相见兵戎相见仇人见面，分外眼红仇人见面，分外眼红人际人际关系关系规则：规则：1.每组写出代表好的人际关系的成语；每组写出代表好的人际关系的成语；2.在3分钟内以数量决定胜负；分钟内以数量决定胜负；