人际关系与沟通 (1)

职场人际关系与沟通职场人际关系与沟通第一节第一节职场人际关系处理技巧职场人际关系处理技巧第二节第二节有效沟通技巧有效沟通技巧第三节第三节怎样与领导进行沟通怎样与领导进行沟通介绍一、问好二、课堂介绍：轻松学习的环境、是道理不是真理、相互学习二、自我介绍•游戏：数数抓手游戏：数数抓手课程要求课程要求OpenOpen————开放的心态开放的心态，积极参与积极参与、勇于勇于发问发问CloseClose————封闭的环境，不要受外界干扰，封闭的环境，不要受外界干扰，请把手机，请把手机，BBBB机调至静音状态机调至静音状态上课守则上课守则a)积极主动，不耻下问积极主动，不耻下问b)以心视听，不重笔记以心视听，不重笔记c)遵时守序，违者愿罚遵时守序，违者愿罚d)手机震动、离位接听手机震动、离位接听