员工管理----打造优秀而忠诚的美容师与店长团队

打造优秀而忠诚的美容师与店长团队美容院员工管理实战课程老板的困惑：1、2006年春节后，江苏苏州安琪儿店王老板店长美容师一个没来上班2、2005年11月，西安丽颜SPA张老板7个美容师集体罢工3、2005年9月，重庆蓝黛尔叶老板辞职的美容师临走时摔坏了店内所有的仪器4、2005年5月，北京香芬佳人马老板被开除的店长挨个给顾客打电话，劝说他们退卡，并对不听的顾客大骂。造谣店里的种种黑幕。老板的困惑造成的结果1、这些美容师太不稳定了，我不放心花钱培训他们，花了钱培训完她们就跳槽了。不培训2、这些女孩太难管了，要严一点，谁犯错误我就扣她工资。让她们怕我。有事就罚款3、我要防着她们一手，别让她们接触我店里的重要的顾客资料。家贼难访4、我要天天对她们好，哄着她们，带出去玩、吃饭、小错就装没看见。制度形同虚设5、我才不管你们呢，反正我把底薪定的低低的，有本事你们就靠提成赚钱。现实型的美容师的困惑：1、在店里3年了，每天都在屋子里工作十几个小时，没时间玩、学习、谈恋爱。2、干了5年了，也没赚到钱，也没学到什么技术，想自己开店，什么都没有。3、老板太偏心了，什么都防着我，就是怕我以后自己开店抢她的顾客。4、整天拼命有什么意思，反正赚钱都是老板的。我一个月根本就赚不到多少钱。5、3年2年就嫁人呗，我能干什么呀？就这样啦。混呗。美容师的困惑造成的结果1、到哪干都一样，反正环境、赚钱都差不多，哪天我不开心掉头就走了。2、又要培训，烦不烦呀，刚做完一个客人，累死了都不让休息一下。你讲课我睡觉。3、等这个月拿到工资就走人。4、你敢骂我，我就故意让顾客不舒服，明明能卖的我就是不卖，反正我也没多少钱赚。5、只要跟老板把关系搞好就行啦，其他人我看着就讨厌，懒得理她们。6、我赚我的钱，谁都别理我，该干的我干，不该干的我才懒得理呢，凭什么呀？