酒店新员工入职培训系列教材(第八章--酒店基础英语)

第八章第八章酒店基础英语酒店基础英语培训目标：培训目标：读写出酒店各部门的英语单词；会听与说十句最简单的酒店基础英语句子。第一节第一节酒店基础英语酒店基础英语45句礼貌用语礼貌用语CourtesyEnglishGoodmorning/afternoon/evening,sir/madam.早上好/下午好/晚上好Nicetomeetyou.很高兴见到您Welcometoourhotel.欢迎光临我们酒店Haveagoodtime.祝您在酒店过得愉快电话用语电话用语TelephonesentencesWaitamoment,please.对不起，请稍等Sorry,heisnoinatthemoment.对不起，他暂时不在Ibegyourpardon?对不起，（我听不太清楚）Couldyouspeakalittleslower,please?请稍微讲慢一点答谢英语答谢英语ThanksandanswerThankyou.谢谢Itisverykindofyou.谢谢，您真客气Youarewelcome.不用谢Itismypleasure.非常高兴为您服务Iamatyourservice.我随时愿为您服务Thatisallright.没关系征询语征询语ConsultCanIhelpyou?我能帮您什么忙吗？Whatisyoursuggestion?您有什么意见或建议吗？Excuseme,mayIhaveyourname?对不起，请问尊姓贵名？指路指路AskingandgivingdirectionsThisway,please.这边请Coahead,andturntotheleft/right.往前面走，然后往左/右边拐Itisonthesecondfloor.在二楼Itisnextto……它紧靠着……Itisoppositethe……它在……对面Iwilltakeyouthere.我带您去Goupstairstothethirdfloor.往楼上走到三楼Whereisthetoilet?请问洗手间在哪？Youfirst,please.您先请提醒用语提醒用语RecallingwordsWatchyourstep.请走好Becareful,please.请当心Donotworry.不要担心Takeiteasy.别紧张Pleasedonotsmokehere.请别在