酒店基本礼仪礼节培训第一节迎送服务礼仪培训培训对象酒庖负责迎送接待服务的员工培训目的掌握迎送接待的礼仪及技巧，为客人提供优质的迎送服务培训要点接待礼仪送客礼仪一、接待礼仪1.接站礼仪(1)掌握抵达时间迎送人员必须准确掌握客人乘坐的飞机、火车...

酒店礼仪礼节培训酒店礼仪礼节培训酒店礼仪酒店礼仪•仪容仪表仪容仪表•酒店礼节酒店礼节•举止礼仪举止礼仪仪容仪表仪容仪表•酒店给宾客的第一酒店给宾客的第一印象就是员工的仪印象就是员工的仪容仪表，我们永远容仪表，我们永远没有第二次机会来没...

仪容仪表、礼仪礼节仪容仪表、礼仪礼节知识篇知识篇之陈文吉陈文吉仪容仪表、礼仪礼节仪容仪表、礼仪礼节主要内容分为：主要内容分为：一、形体规范一、形体规范二、礼节规范二、礼节规范三、仪容仪表三、仪容仪表四、特殊情况的处理四、特殊...

第二章第二章酒店礼貌礼节标准要求酒店礼貌礼节标准要求培训目标：随时随地主动向每位同事或宾客打招呼；随时随地仪容仪表符合酒店要求；没有不良的动作。第一节第一节酒店仪容仪表标准酒店仪容仪表标准仪容仪表仪容仪表优质服务首先从仪容仪表...

礼节礼貌培训讲座礼节礼貌培训讲座微笑训练营微笑训练营微笑的定义微笑的定义游戏一游戏一笑的种类笑的种类游戏二游戏二画笑脸画笑脸•轻微的笑，略带笑容，是不显著，不出轻微的笑，略带笑容，是不显著，不出声的一种笑。声的一种笑。•双唇轻启，牙齿...

-1-目录目录一、一、作为专职人员所必须具备的基本礼仪。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。作为专职人员所必须具备的基本礼仪。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。1-41）美发师的工作态度2）公司规...

待客礼节评价待客礼节评价项项目目很好很好（（+2））好好（（+1））普通普通（（0））不好不好（（-1））非常非常不好不好（（-2））1、顾客进门时是否亲切打招呼□□□□□2、引导顾客入您的言语动作是否自然流畅□□□□□3、准备工作是否有机动...

培训内容培训内容序言仪表礼仪仪表礼仪服饰礼仪服饰礼仪职业仪态职业仪态常用商务礼仪常用商务礼仪一、什么是礼仪？一、什么是礼仪？礼仪是一门综合性较强的行为礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自科学，是指在人际交往...

员工礼仪训练什么是礼仪？礼是表示敬意的统称，礼仪就是表示敬意，是表示尊敬的语言和动作。一般情况下，这个礼仪是怎么形成的呢？是人们在长期的生活社会实践中，形成了大家公认的都遵守的一种意识。什么叫做礼貌？礼貌就是人际交往中，相互表示谦虚尊...

试卷编号：06GL24000000-40712020050002第1页共4页职业技能认定国家题库家庭服务员（家政服务员）家庭服务员（家政服务员）中级理论知识试卷级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和...