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沟通技巧

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文档简介：

沟通技能培训沟通技能培训课程安排沟通的概念和重要性沟通的过程沟通时应避免的问题沟通技巧演练沟通的定义沟通是为了作出决策或解决难题而进行的一种信息交流的过程.沟通的对象你日常工作中沟通的对象是?顾客包括:外部顾客(通常所说的顾客)内部顾客(同事/主管/商场工作人员等)你是否曾遇到过?..你用不着说得天花乱坠,我觉得一瓶产品足够用了,不用分日/晚霜那么细.我觉得3乘3有点浪费时间,还是拼命卖新品有效果!销售五步曲的流程虽然有用,不过我用自己的办法也一样可以卖的很好!

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