接近顾客

成也萧何成也萧何败也萧何败也萧何依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触他的头间就是当你在接触他的头30秒，只要你能够在前秒，只要你能够在前30秒内秒内完全吸引住他的注意力，那么在后续的销售过程中就会变完全吸引住他的注意力，那么在后续的销售过程中就会变得更加轻松。得更加轻松。一、传统招呼法一、传统招呼法通过向顾客问候致意的方式来招呼顾客，然后静观顾客动态，通过向顾客问候致意的方式来招呼顾客，然后静观顾客动态，一旦发现接近时机来到再主动为顾客提供服务。一旦发现接近时机来到再主动为顾客提供服务。特点：采用非提问的陈述句与顾客沟通，几乎没有给顾客施加任何特点：采用非提问的陈述句与顾客沟通，几乎没有给顾客施加任何压力，这样导购被顾客的拒绝的风险也很少。压力，这样导购被顾客的拒绝的风险也很少。适用范围：新晋导购或者接待闲散客。适用范围：新晋导购或者接待闲散客。缺点：相对比较被动，工作效率偏低，不建议大量单独使用。缺点：相对比较被动，工作效率偏低，不建议大量单独使用。二、切入招呼法二、切入招呼法通过顾客有节奏提问的方式引导顾客参与到销售面谈中来，并且通过顾客有节奏提问的方式引导顾客参与到销售面谈中来，并且循序渐进地做导购应该做的“三件事”，推动顾客朝购买的方向前进，循序渐进地做导购应该做的“三件事”，推动顾客朝购买的方向前进，直至最后成交。直至最后成交。特点：积极主动，效率极高。特点：积极主动，效率极高。成也萧何成也萧何败也萧何败也萧何依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时依照销售心理学的统计，最好的吸引顾客注意力的时间就是当你在接触他的头间就是当你在接触他的头30秒，只要你能够在前秒，只要你能够在前30秒内秒内完全吸引住他的注意力，那么在后续的销售过程中就会变完全吸引住他的注意力，那么在后续的销售过程中就会变得更加轻松。得更加轻松。一、传统招呼法一、传统招呼法通过向顾客问候致意的方式来招呼顾客，然后静观顾客动态，通过向顾客问候致意的方式来招呼顾客，然后静观顾客动态，一旦发现接近时机来到再主动为顾客提供服务。一旦发现接近时机来到再主动为顾客提供服务。特点：采用非提问的陈述句与顾客沟通，几乎没有给顾客施加任何特点：采用非提问的陈述句与顾客沟通，几乎没有给顾客施加任何压力，这样导购被顾客的拒绝的风险也很少。