1有效沟通技巧2随着社会日益开放和多元化，沟通协调能力已成为现代人的必备能力。作为企业领导，必然会面对客户、下属、同行、股东、金融界、法律部门、政府部门的人员等，甚至还要接触三教九流的人。这就要求当领导的人必须掌握处世原则，学会与形形色...

阳光心态阳光心态逢年过节的时候，我们都会收到朋友发过来的短信，短信的内容不外乎祝你心情愉快、工作顺利、家庭幸福之类的问候语。心情愉快是工作顺利的前提，只有心情愉快了，工作才会顺利；只有工作顺利了，收入才会有保障，家庭才会和谐、幸福。有...

塑建职业人的荣辱观塑建职业人的荣辱观再谈“向解放军学习”再谈“向解放军学习”学什么学什么为何学为何学最具效率的三大优秀组织最具效率的三大优秀组织从三大优秀组织看解放军从三大优秀组织看解放军热爱公司热爱公司团结统一团结统一忠诚...

您家庭的健康管理師您家庭的健康管理師文库1美容保養商品銷售教學美容保養商品銷售教學養成能力成能力、樂在學習在學習、多元發展元發展文库2課程大綱課程大綱基礎保養品介紹及使用順序介紹基礎保養品介紹及使用順序介紹功能性保養品成份簡介功能性...

1精油使用手册！精油说明册芳香疗法：是利用自然界的植物萃取出最精纯的芳香植物精华油，从其特殊的本质香气透过呼吸、按摩和涂敷等方法到达人体内部，治疗人体的生理及心理疾病同时调节新陈代谢及改善身体健康状况的功效，帮助身心获得舒适同时保养皮...

积极心态与职业精神积极心态与职业精神JenniferLeeJenniferLee竞争的游戏规则已在不知不觉中改变……变化已经是这个时代唯一不变的特征!而学习的实质到底是什么呢?它就是“改变”!自我成长历程自然人（无行为能力）自然人（有行为能力）社会人职业人有句...

认识顾客□女人最想要什么？•物美价廉的感觉•幽雅的礼貌•清新的环境•温馨的感觉•站在她的立场说话•受到尊重，显示自己身份和地位•也想学东西•得到各种满足，特别是美丽和健康顾客类型•节俭型•虚荣型•自负型•固执型•专家型其他分类方法•次...

1.人际沟通与技巧概述人际沟通与技巧概述2.电话沟通技巧电话沟通技巧3.有效沟通的技巧有效沟通的技巧4.影响沟通的主要障碍及克服技巧影响沟通的主要障碍及克服技巧5.沟通的起点沟通的起点----自我沟通自我沟通(沟通主体策略沟通主体策略)6.沟...

卓越管理卓越管理沟通模式与沟通技能沟通模式与沟通技能课程主要内容第一部分：沟通的基本理论第一部分：沟通的基本理论1、沟通的过程和沟通的七个要素2、常见的沟通障碍第二部分：亲和力沟通第二部分：亲和力沟通1、亲和感和亲和感表象系统...

服务价值动力服务价值动力服务成就人生服务价值是什么？服务价值是什么？服务能够带来什么？服务的定向是什么？服务的未来是怎么样？服务是什么？服务是什么？•服务是结合有形的设施、商品与无形的内涵、文化所形成的复合体。消费者价值观在提升消费者...