破冰破冰如何处理与顾客的关系如何处理与顾客的关系如何立即赢得顾客的好感如何有效地把握接近顾客的时机如何建立顾客对你和你的商品的信心如何处理销售人员与顾客目光相对的尴尬如何与顾客保持良好的关系如何处理与顾客的关系如何处理与顾客...

门店运营管理门店运营管理连锁企业的管理核心是强化门店的运营管理连锁企业的管理核心是强化门店的运营管理，即提高门店营运质量提高门店营运质量，这是便利店连锁企业能否快这是便利店连锁企业能否快速发展的关键速发展的关键，只有把已开的店铺只有把...

博颜精英培训会博颜精英培训会2培训对象：五店美容师3名营业员1名六店美容师4名营业员1名四店美容师1名培训目的：第一，员工思想定位问题——我是谁？避免角色不清，难于管理的混乱状况。第二，岗位行为识别问题——我该干什么？明细责任第三，方法指...

《经销商完全手册》《经销商完全手册》第一章：经销商重塑市场定位《经销商完全手册》第二章：经销商如何在厂商交易中立于不败之地《经销商完全手册》第三章：经销商如何在自己的大本营做好终端市场《经销商完全手册》第四章：外埠市场的开发《经销商完...

1/11基础销售技巧基础销售技巧————讲师手册讲师手册课程目标：课程目标：认同并领悟卡宾导购应具备心态；避免与顾客一接就产生尴尬的场面；掌握基本的销售语言技巧，不至于不懂得说什么，说哪些才是重点！导购应具备的心态：导购应具备的心态：自信...

1营业员与顾客的沟通技巧一、沟通的含义一、沟通的含义二、营业员与顾客之间的沟通二、营业员与顾客之间的沟通三、销售前的沟通三、销售前的沟通四、销售中的沟通过程与步骤四、销售中的沟通过程与步骤五、销售后的沟通五、销售后的沟通人的...

日常店务管理日常店务管理店长职责店长职责店长实务之：店长实务之：目录目录一、店长的每日工作安排一、店长的每日工作安排二、店长职责介绍二、店长职责介绍一、店长每日工作安排一、店长每日工作安排我的一天我的一天准备工作准备工作早会（定当日...

等待顾客打招呼定睛注视接近顾客询问顾客需求（希望、喜欢）选择顾客要的商品商品介绍说明让顾客选取商品（成交）收款（信用卡）包装商品交给顾客行礼、目送客人离开一切顺利继续往下走遇到障碍，退回去找原因“台上三分钟、台下10年功”：一天的工作的...

第一节商场顾客心理第一节商场顾客心理第二节营业员对顾客的心理影响第二节营业员对顾客的心理影响第三节第三节现场交易心理现场交易心理现场销售与顾客心理一、商场销售与顾客心理商场销售是指在商场中，营业员通过对顾客接待服务、推介商品开展商品销...

营业员的礼仪知识营业员的礼仪知识第一章营业员的礼仪知识第一章营业员的礼仪知识一、营业员的仪表修饰一、营业员的仪表修饰二、营业员的行为举止二、营业员的行为举止三、营业员的服务礼仪三、营业员的服务礼仪一、营业员的仪表修饰一、营业员的仪表修...